品牌简介

  Tomysasa为中国本土原创童装品牌,成立于1999年,但2010年前后开始在妈妈群体里流行。由于坚持高成本的面料使用理念,前期一直没能在市场发力。近两年由于采用电子商运作理念,降低了运营成本,高质量平民价格的童装产品很受妈妈们欢迎,品牌就像其广告语“tomysasa——会呼吸的童装”将品质和服务发挥到了极致。

  名称来源

  Tomysasa虽然为英文名,但是并非欧美品牌,也没有假借某国家名牌蒙骗消费者之意,你可以理解为tomysasa(致我的莎莎),也可以理解为tomy和sasa,品牌的命名与品牌创始人邓先生的宝宝有关,这是一个完完全全的中国本土原创品牌。

  “会呼吸的童装”理念的形成

  根据官方的说法是,会呼吸的童装的理念,原本出自对服装面料的苛刻要求,后面更加深化了“会呼吸”三个字的含义,意指让妈妈们买童装更加舒心,更加体贴和关怀妈妈的感受,是对面料和服务的一种承诺。

  品牌策略

  Tomysasa近两年的成功,可以归功为三个因素:坚持高成本的面料使用理念保证了对儿童皮肤的最高亲肤性,符合妈妈们对童装的需求;不随波逐流,

  不做大众款式的原创设计理念,让童装款式与众不同;不以销售为目的的客户服务系统,坚持以“真诚”为服务人员绩效的理念,让客户感觉更加亲切舒心;

  在童装的面料选择方面,tomysasa和其他品牌有所区别,他不是以全外包的形式将整个生产外包给加工厂进行生产,而是由面料质检员作为面料采购员,并且为了保证产品的面料品质,这部分员工一定是品牌自己的员工。当然在保证面料品质的同时,也提高了面料以及相关成本。

  在设计方面,tomysasa高薪聘请著名广东设计师lee作为公司首席设计师,设计师坚持与众不同的风格,使tomysasa与其他童装品牌比较,更显与众不同。

  服务理念

  Tomysasa在服务方面一贯强调“真诚“二字,做“真诚”的不浮夸的品牌是其最主要的服务理念。其品牌也正因此而得到妈妈们的口口相传。有一个案例是讲,有位妈妈特别喜欢tomysasa的一件衣服,于是在其官方网站上面购买的一件衣服,结果由于出差国外,寄过来的衣服在家里闲置了40多天,等回来的时候,天凉了,之前买的夏装能穿了,而tomysasa官方网站称是7天无理由退换货。本来这个这个妈妈也打算留到明年再穿,可是一条偶然收到tomysasa一条新款上架广告,他试着和客服进行了沟通,可是没想到,客服痛快的答应了这位妈妈的要求,就这样购物40多天以后的衣服就这样退了回去,商家还承担了一半的运费,这在一般童装品牌看来是无法理解的。但是作为以“真诚”为服务理念的tomysasa,这种事情经常会有。

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